Вопросы и ответы
Коротко о том, как устроен сервис. Если ответа нет, напишите нам: hello@neupal.ru.
Это бесплатно?
Да. Не нужно вводить карту, нет пробного периода, который закончится через две недели. Все проверки и уведомления доступны сразу после регистрации.
Сколько сайтов можно добавить?
До 10 сайтов на один аккаунт. Для каждого адреса мы следим сразу за тремя вещами: отвечает ли сайт, когда истекает SSL-сертификат и до какого числа оплачен домен.
Как часто проверяется сайт?
Доступность — каждые 5 минут, круглосуточно. Сроки SSL-сертификата и домена меняются редко, поэтому их мы проверяем раз в сутки.
Что значит «сайт упал»?
Сайт считается упавшим, если он не ответил за 10 секунд, не удалось установить соединение или сервер вернул код ошибки, например 404 или 502. Сообщение приходит после двух проверок подряд, обычно около 10 минут. Коды 401 и 403 мы падением не считаем: так отвечают страницы под паролем и защита от ботов. Проверяем с сервера в Европе.
Какие доменные зоны поддерживаются?
Для .ru, .su и .рф срок узнаём через WHOIS Координационного центра, для .com, .net, .org и большинства других зон — через RDAP. Если у зоны нет ни того, ни другого, в кабинете будет пометка «зона не поддерживается», а доступность и SSL продолжат проверяться.
Нужен ли доступ к серверу?
Нет. Ничего не нужно устанавливать, вставлять в код сайта или сообщать пароли. Мы видим сайт так же, как обычный посетитель: открываем адрес и смотрим на ответ сервера.
Можно ли без Telegram?
Уведомления сейчас приходят только в Telegram. Без привязки бота сайты всё равно проверяются и их статус виден в личном кабинете, но сообщений о падении вы не получите.
Что вы делаете с моими данными?
Храним email, адреса ваших сайтов, результаты проверок и идентификатор чата в Telegram, чтобы было куда присылать уведомления. Не продаём и не используем для рекламы. Аккаунт можно удалить в настройках, вместе с ним сразу удаляются все сайты.